CONDIZIONI DI VENDITA

ORDINE MINIMO

L' ordine minimo che puoi fare è di 25,00€ (escluse spese di spedizione). Gli ordini verranno evasi ogni LUNEDI, MARTEDI e MERCOLEDI salvo diverso accordo. Una volta completato l' ordine online riceverai una fattura pro-forma, poi riceverai la fattura vera e propria, ed in seguito una terza mail di avvenuta spedizione contenente il numero di vettura del tuo box. Tutti i coralli vengono venduti col sistema WYSIWYG (What You See Is What You Get), quindi il Cliente acquista esattamente il corallo che vede in foto.

SISTEMI DI PAGAMENTO

Puoi scegliere il metodo di pagamento che risponde meglio alle tue esigenze tra BONIFICO BANCARIO, PAYPAL, CARTA DI CREDITO, POSTEPAY e CONTRASSEGNO (in caso scegliessi il contrassegno verrà calcolato un costo aggiuntivo di 5,00 € a ordine per le spese di riscossione del corriere).

RITIRO PRESSO LA NOSTRA SEDE

Se hai la possibilità di passare dalla nostra sede di Pontedera, e vuoi ritirare personalmente la tua merce,  alla voce "SISTEMI DI PAGAMENTO" dovrai selezionare  "RITIRO PRESSO LA SEDE". Ovviamente non verranno calcolate le spese di spedizione e basterà una telefonata o una mail per accordarci sul giorno del ritiro.

TRASPORTO

- Tutte le spese di spedizione sono calcolate in automatico in base al tipo di consegna e di pagamento selezionati

- Le spedizioni standard, che garantiscono la consegna entro le 24 ore successive all' invio nella maggior parte d' Italia costano 19,00 €. Per il benessere degli animali, e per ridurre al minimo ogni possibile contrattempo, ti consigliamo di utilizzare il servizio di fermo deposito presso la filiale più vicina del corriere da te scelto.

- Le spedizioni con TNT EXPRESS 10:00 ,che garantiscono la consegna entro le ore 10,00 del giorno successivo all' invio costano 35,00 €.

- Se abiti in Sicilia, Sardegna o Calabria, ti consigliamo il servizio TNT EXPRESS AEREO, al costo di 35,00 €

- Per acquisti di soli prodotti, con peso inferiore a 10 Kg, il costo di spedizione è di 10,00 €. Per ordini di soli oggetti, con peso superiore a 10 Kg, il costo  di spedizione èdi 15,00 €. PER GLI ORDINI CHE COMPRENDONO SIA OGGETTI CHE ANIMALI VERRANNO ADDEBITATE LE SPESE DI TRASPORTO RELATIVE ALL' INVIO DI CORALLI.

- Per importi superiori a 150 € le spese di trasporto sono gratuite

- Al momento della consegna della merce il Cliente è tenuto a controllare che il numero dei colli siacorretto e che questi non siano danneggiati, manomessi o alterati. In mancanza di comunicazioni la merce sarà considerata consegnata correttamente.

Fragmania non è in alcun modo responsabile di ritardi e/o danni alla merce da parte del corriere, ma, per qualunque problema ti invitiamo a contattarci al 3932422172 oppure scrivendoci all' indirizzo info@fragmania.it.

MODALITA' DI IMBALLO

I nostri animali viaggiano in massima sicurezza; utilizziamo almeno 2 sacchetti in nylon super-resistente per ogni animale che sistemiamo in box termoisolanti. Se la spedizione viene effettuata in Inverno, il box viene dotato di uno o più warmer e di un telo termico, affinchè la temperatura all' interno del box rimanga costante. Tutte le spese di imballo sono a caricodi Fragmania.

PREZZI E FATTURAZIONE

Tutti i prezzi sono IVA inclusa. Troverai la fattura fiscale nella tua area cliente.

GARANZIA PRODOTTI

La garanzia di 24 mesi dalla data di emissione della fattura, ai sensi del DL 24/02, si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purchè il prodotto stesso sia stato utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d' uso e di quanto previsto dalla documentazione tecnica allegata. Tale garanzia è riservata al consumatore privato ( persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l' acquisto senza indicare nel modulo d' ordine un riferimento di partita IVA). In caso di difetto di conformità, Fragmania, provvederà al ripristino della conformità del prodotto tramite riparazione/sostituzione o riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto. Solamente in seguito al rilascio dell' autorizzazione, il Cliente dovrà far pervenire, a sue spese, il prodotto difettoso presso Fragmania, via Provinciale Pisana 32-34 - 56025 - Pontedera (PI). Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, Fragmania non fosse in grado di rendere al proprio Cliente un prodotto in garanzia, ripristinato o sostituito, potrà procedere a propria discrezione alla restituzione dell' intero importo pagato oppure alla sostituzione con un prodotto con caratteristiche pari o superiori.

DIRITTO DI RECESSO

Il diritto di recesso NON può essere esercitato sugli animali. Il diritto di recesso può essere esercitato entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, inviando una comunicazione scritta tramite lettera raccomandata con avviso di ricevimento a: Fragmania di Vanni Gabriele, Via Provinciale Pisana 32-34, 56025, Pontedera (PI). La comunicazione di recesso deve contenere: 1) i codici dei prodotti che si intendono restituire. 2) Le indicazioni sulle modalità di rimborso (bonifico, ricarica postepay, ecc...) e i relativi dati. I prodotti oggetto di recesso dovranno essere restituiti nuovi, perfettamenti integri, nella loro confezione originale e completi di ogni elemento integrante (cavi, istruzioni, ecc...), a cura e a spese del Cliente allo stesso indirizzo utilizzato per la raccomandata. Una volta ricevuta la merce e verificata la sua integrità, provvederemo, nel più breve tempo possibile (2-3 giorni lavorativi) all' accreditamento dell' importo speso per l' acquisto dei prodotti restituiti.

RIMBORSO MORTALITA'

Nel caso in cui un animale arrivi morto per cause NON imputabili al corriere (ritardo nella consegna, pacco danneggiato ecc...), Fragmania provvederà al rimborso o all' emissione di un buono dello stesso importo dell' aimale morto da utilizzare nel vostro prossimo ordine. Il rimborso o l' emissione del buono verranno effettuate solo dopo che il cliente avrà spedito, entro le 24 ore successive al ricevimento della merce, una mail a info@fragmania.it con idonea documentazione fotografica dell' animale morto.